2. Questões de Concurso

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Na administração da qualidade, existem os custos da qualidade e da não qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o custo da qualidade definido como gastos com atividades para identificação de produtos ou serviços defeituosos antes da chegada ao cliente, externo ou interno.
As funções da Administração são planejamento, organização, direção e controle. Assinale a alternativa que apresenta, nessa ordem, uma definição de cada uma dessas funções.
A Teoria da Administração tem, entre seus precursores, a figura de Henry Ford com o enfoque da linha de montagem para a produção em massa que considerava duas premissas, sendo elas:
As técnicas de grupo podem servir para desinibir e diminuir a tensão da turma, para apresentação dos participantes, para integração do grupo, para capacitação e comunicação. O Brainstorming é uma técnica de grupo que consiste em:
Dentre os fatores de motivação e liderança, assinale a alternativa que apresenta um estilo de liderança não favorável a uma equipe que se encontra em um momento em que se precisa criar conteúdo e gerar inovação para uma empresa:
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