Questões de Concurso

Dentre as ferramentas da qualidade, o 5W2H é utilizado para

Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais estudados pelas Ciências da Administração, a figura a seguir retrata a estrutura em que um grupo de pessoas de diferentes setores da instituição se organiza para a execução de determinados projetos e realiza também atividades paralelas às suas funções de origem.



(Fonte: SOUZA, Antônio Artur de. Organização, Processos e Tomada de decisão. Florianópolis: UFSC,2015.)
A figura ilustra a estrutura organizacional conhecida como

A representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados para mostrar a sequência de trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas nos processos é o

As organizações bem-sucedidas são aquelas que sabem conquistar e motivar as pessoas para que elas aprendam e apliquem seus conhecimentos na solução dos problemas e na busca da inovação rumo a excelência.
(KOULOPOULOS,1997 apud CHIAVENATO,2009, p.134.)

Para Chiavenato (2005), o trabalho está se tornando cada vez menos físico e cada vez mais mental, a atividade humana está deixando de lado o trabalho braçal, pesado, repetitivo e imitativo para dar espaço cada vez mais ao trabalho criativo e inovador. Os trabalhadores deixaram de ser meros fornecedores de mão de obra para serem fornecedores de conhecimentos aliados à competência. O pedagogo dentro de uma organização tem como um dos objetivos principais auxiliar o desenvolvimento comportamental e psicológico das pessoas, para tanto o treinamento é um dos recursos do desenvolvimento de pessoal. Considerando o exposto, é necessário que o treinamento alcance:

I. Pensamento sistêmico: possibilita verificar que todas as partes de uma organização estão interligadas, ou seja, pensar contemplando o todo.

II. Acompanhamento de mudanças: pode ajudar a equipe a se adaptar a mudanças no ambiente de trabalho, como novas tecnologias ou processos.

III. Melhores relações interpessoais: podem abordar questões de comunicação e trabalho em equipe, melhorando as relações interpessoais no ambiente de trabalho.

IV. Engajamento dos funcionários: investir no desenvolvimento dos funcionários, aumentando seu engajamento e satisfação no trabalho, levando a um ambiente de mais positivo.

V. Evasão de talentos: receber treinamento e desenvolvimento adequados; funcionários são mais propensos a evadir da organização, pois, após melhoria de desempenho, sempre buscam uma melhor adequação profissional.


Está correto o que afirma em

As rotinas administrativas são um fator crucial para o sucesso de uma instituição, uma vez que lhe conferem a estruturação adequada de cada processo por meio da burocracia. Sem uma gerência adequada de sua área administrativa, torna-se difícil que uma empresa cresça e se distancie dos problemas relacionados à má gestão. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O controle de ponto, o acompanhamento do fluxo de caixa e a organização de documentos são atividades que correspondem à rotina administrativa.

( ) As rotinas administrativas são processos primários e de apoio, pois são primordiais para que a instituição possa elaborar novas atividades e estratégias.

( ) Executar os processos formais tanto de admissão quanto de demissão dos trabalhadores; é uma prática relativa à área administrativa.

A sequência está correta em