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Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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A utilização de fluxogramas em mapeamento, análise e melhoria de processos baseia-se em um conjunto simples de simbologias de tarefas e decisões e em outros elementos primários de processos.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Os processos de apoio não podem ser considerados como processos críticos de uma organização, uma vez que apenas alguns processos finalísticos são assim caracterizados.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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A gestão de pessoas não constitui um dos processos finalísticos de um banco.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.
