Questões de Concurso

O Modelo Gerencial de Administração surgiu a partir da década de 1990, com foco nos cidadãos e na busca por resultados, eficiência e qualidade nos serviços públicos. São características desse modelo, EXCETO:

Uma secretaria de educação realizou um programa de formação continuada de professores, ofertando oficinas de capacitação em novas metodologias de ensino. Após a execução, um gestor avaliou que não bastava saber apenas o custo médio de cada oficina ou o número total de professores participantes: ele queria verificar se os professores capacitados estavam efetivamente sendo inseridos no mercado de trabalho ou aplicando as práticas aprendidas em sala de aula, demonstrando a relação entre os produtos entregues (oficinas) e os resultados alcançados (professores capacitados atuando). Nesse caso, para atingir esse objetivo, é correto afirmar que o gestor precisaria utilizar indicadores 

Um servidor público que atua em um órgão de planejamento governamental foi encarregado de analisar demandas sociais para identificar quais delas devem receber atenção prioritária do Estado. No processo, ele observa que diversas situações são toleradas diariamente pela população, mas apenas algumas passam a ser vistas como problemas públicos, isto é, situações que exigem intervenção por meio de políticas públicas e que podem, de fato, ser solucionadas. Esse momento em que se busca distinguir situações toleráveis de problemas que merecem ação governamental corresponde a qual fase do ciclo das políticas públicas?

Um servidor recém-ingressado em um órgão da Administração Pública percebeu que todos os procedimentos internos seguiam um roteiro rígido, com formulários padronizados, tramitação verticalizada entre as chefias, forte ênfase na legalidade e pouca margem para decisões discricionárias. Ele também notou que as relações entre colegas e superiores eram marcadas pela impessoalidade, e que a ascensão na carreira se dava por critérios de mérito e profissionalização técnica, com regras claras para promoção. Esse cenário é característico de qual modelo de administração pública? 

Durante um serviço de manutenção corretiva em uma retroescavadeira, o mecânico identifica que a falha (uma quebra recorrente em um pino) é causada por 'mau uso' (operação inadequada) por parte do operador da máquina, e não por defeito do equipamento. O operador, por sua vez, culpa a oficina por reparos de má qualidade. Esta situação gera um conflito que precisa ser gerenciado pelo mecânico e sua chefia. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O mecânico deve, em seu relatório técnico, descrever objetivamente a causa da falha (ex: 'quebra por sobrecarga ou operação em ângulo indevido'), anexando fotos se possível, e reportar o fato exclusivamente ao seu superior hierárquico (chefe da oficina), sem entrar em discussão direta com o operador.

II.O mecânico deve confrontar o operador imediatamente, acusando-o de 'braço duro' e de causar prejuízo ao patrimônio público na frente de outros colegas, para que ele aprenda a operar corretamente.

III.O princípio da hierarquia obriga o mecânico a aceitar a culpa pelo reparo, mesmo sabendo que a causa é a operação, pois o operador (motorista) é considerado hierarquicamente superior ao mecânico na estrutura da prefeitura.

Está correto o que se afirma em: