Questões de Concurso

Uma organização implantou um programa de melhoria para reduzir retrabalho e estabilizar variações do processo. Foram escolhidas ferramentas da qualidade para priorização de causas, padronização de rotinas e controle estatístico. A equipe também prepara auditorias internas alinhadas à ISO 9001.

Analise as afirmativas a seguir sobre ferramentas e abordagens de qualidade e assinale a alternativa CORRETA.

I. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act — Planejar, Executar, Verificar, Agir) é usado para estruturar melhoria contínua.
II. O diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas ao evidenciar a contribuição relativa de categorias para um efeito.
III. O CEP (Controle Estatístico do Processo) usa cartas de controle para diferenciar variação comum de sinais de causas especiais.
IV. Em auditorias da ISO 9001, o foco principal é "inspecionar produto acabado", sem considerar processos e evidências documentadas.

Está CORRETO o que se afirma em:

Uma fábrica de peças metálicas atende pedidos variados, com muitos modelos e volumes pequenos. O fluxo de materiais apresenta mudanças frequentes de roteiros e necessidade de flexibilidade. A direção avalia alternativas de arranjo físico (layout) para reduzir movimentações e esperas. O objetivo é manter adaptabilidade sem elevar excessivamente o tempo de atravessamento (lead time).

Considerando os tipos clássicos de layout, assinale a alternativa CORRETA.

Um profissional de engenharia, recém-registrado no Sistema CONFEA/CREA (Conselho Federal e Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia), assume a responsabilidade técnica por serviços de engenharia em um contrato público. Logo no início da execução do projeto, ele recebe uma solicitação para alterar relatórios de medição, sem que haja comprovação técnica ou correspondência com os registros efetivos da obra. Ele consulta orientações do Sistema CONFEA/CREA e princípios do Código de Ética Profissional para decidir sua conduta. O caso envolve dever de veracidade técnica, responsabilidade perante a sociedade e integridade das informações emitidas.

Assinale a alternativa CORRETA quanto à conduta adequada ao Código de Ética do Sistema.

Um centro de distribuição revisa suas práticas para melhorar nível de serviço e reduzir custo total logístico. A equipe precisa alinhar conceitos de estoques, priorização de itens e dimensionamento de lotes.

Também discute estratégias de movimentação e tempo de reposição para reduzir rupturas. Para padronizar o treinamento, foi proposta uma associação entre termos (Coluna I) e definições (Coluna II).

Coluna I
1. Curva ABC.
2. Lote econômico (EOQ — Economic Order Quantity).
3. Armazenagem.
4. Lead time.

Coluna II
(__) Tempo total entre o pedido e a disponibilidade do item para uso/venda.
(__) Classificação de itens por relevância (ex.: valor de consumo) para priorização gerencial.
(__) Dimensionamento do lote que busca equilíbrio entre custo de pedir e custo de manter estoque.
(__) Conjunto de atividades e recursos para estocar, conservar e movimentar materiais no depósito.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA de associação dos itens acima, de cima para baixo:

Um município avalia investir em modernização de equipamentos para reduzir custos operacionais ao longo de vários anos. A análise envolve taxa mínima de atratividade, fluxo de caixa, depreciação e indicadores de retorno. A equipe compara projetos mutuamente excludentes e discute limitações de cada método. Considerando conceitos clássicos de VPL (Valor Presente Líquido), TIR (Taxa Interna de Retorno) e Payback, assinale a alternativa INCORRETA.