2. Questões de Concurso

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Questões por página:
Um servidor público, ao manusear documentos de uma licitação em andamento, percebe que um dos envelopes com proposta de preço foi danificado e rasgou parcialmente. Ele teme que isso possa gerar questionamentos sobre a integridade do processo. Diante dessa situação, qual a conduta esperada do servidor em relação ao patrimônio documental?
Um cidadão precisa agendar uma consulta médica em uma unidade de saúde municipal e, para isso, utiliza um aplicativoGov.br. Ele acessa o sistema com sua conta e, após alguns cliques, consegue visualizar os horários disponíveis e confirmar seu agendamento. Essa facilidade de acesso a serviços públicos digitais é um reflexo da implementação de novas políticas de gestão. Qual lei federal recente regulamenta a transformação digital no âmbito da administração pública?
Um servidor público recém-admitido em um órgão municipal foi instruído por seu gestor a realizar o atendimento ao público com cortesia e presteza. Ele observou que muitos cidadãos chegam ao setor de atendimento com dúvidas e, por vezes, frustrados com a burocracia. O servidor busca entender quais são os pilares de um bom atendimento ao público no serviço público.
Um usuário de serviços públicos em uma cidade procurou a ouvidoria municipal para registrar uma reclamação sobre a demora no atendimento em uma unidade de saúde. Ele se sentiu desrespeitado pela forma como foi tratado e pela falta de informação sobre o motivo do atraso. A ouvidoria, ao analisar o caso, deve considerar os direitos básicos que todo cidadão tem ao interagir com a administração pública.
Uma servidora pública federal, ao lidar com dados pessoais de contribuintes, foi instruída a garantir a confidencialidade dessas informações. Ela tem dúvidas sobre quais procedimentos adotar para assegurar que esses dados não sejam acessados ou divulgados indevidamente. A servidora precisa compreender os princípios que regem o sigilo no serviço público.
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