2. Questões de Concurso

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Um cirurgião-dentista, ao se comunicar com um paciente que demonstra dificuldade em compreender as orientações sobre higiene bucal, percebe que a simples instrução verbal não está sendo suficiente. O profissional precisa adaptar sua abordagem para garantir que o paciente entenda e consiga aplicar as recomendações em seu dia a dia. Qual estratégia comunicacional, além da verbal, é fundamental para potencializar a compreensão e a adesão às orientações de saúde bucal?
Em um serviço de saúde bucal, a equipe busca implementar práticas que promovam a humanização do atendimento, conforme preconiza a Política Nacional de Humanização (PNH). O acolhimento é uma das diretrizes centrais dessa política, que vai além de uma simples recepção. Considerando os princípios do acolhimento na odontologia, qual das seguintes ações representa a materialização dessa diretriz no cotidiano do atendimento?
A comunicação não verbal desempenha um papel significativo na relação profissional-paciente em odontologia, muitas vezes transmitindo mensagens mais poderosas do que as palavras. Um cirurgião-dentista que deseja transmitir confiança e receptividade deve atentar para seus próprios sinais não verbais. Qual das seguintes atitudes NÃO contribui para uma comunicação não verbal positiva durante o atendimento?
No contexto do atendimento odontológico, a comunicação é um processo dinâmico e bidirecional. Para que a interação entre o profissional de saúde e o paciente seja eficaz, é fundamental que o emissor codifique a mensagem de forma clara e que o receptor a decodifique corretamente. Qual elemento é essencial para que o ciclo de comunicação se complete e a compreensão mútua seja confirmada?
Durante o atendimento odontológico, a comunicação efetiva com o paciente é crucial para o sucesso do tratamento e para a construção de um vínculo de confiança. A Política Nacional de Humanização (PNH) enfatiza a importância do acolhimento e da escuta qualificada. Considerando esses princípios, assinale a alternativa que descreve corretamente a escuta qualificada no contexto da saúde bucal.
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