Questões de Concurso

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.

As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.

Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).

Considerando o que a norma ABNT NBR ISO 31000:2018 preconiza a respeito da gestão de riscos, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de riscos baseia-se em princípios, estrutura e processos, considerados os contextos externo e interno da organização, o comportamento humano e os fatores culturais.

Considerando o que a norma ABNT NBR ISO 31000:2018 preconiza a respeito da gestão de riscos, julgue o item a seguir.

O processo de gestão de riscos envolve a aplicação sistemática de planejamento, execução, controle e encerramento dos riscos.

Considerando o que a norma ABNT NBR ISO 31000:2018 preconiza a respeito da gestão de riscos, julgue o item a seguir.

Como ação de tratamento de um risco, pode-se remover a fonte causadora do risco ou compartilhar o risco, por exemplo, por meio de contratos ou compra de seguro.