2. Questões de Concurso

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Um processo pode ser aprimorado pela redução do número de etapas que o compõem ou de recursos que utiliza.
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A gestão de processos inclui-se na visão sistêmica de administração pública, na qual predomina o foco na estrutura da organização.
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Quanto menor for a supervisão exigida sobre determinada decisão, maior será o grau de descentralização.
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Quando a maioria das decisões importantes é tomada na parte superior da hierarquia administrativa, o grau de centralização é maior.
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Quanto maior for o número de decisões tomadas na parte inferior da hierarquia administrativa, maior será o grau de descentralização.
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