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Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de indicadores de processos e gestão de normativos e manuais internos, julgue os itens subsequentes.
O KPI (key performance indicator), cujas características são fomentar a transformação na organização e ser orientado ao contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento e mensuração dos processos de uma organização.
O KPI (key performance indicator), cujas características são fomentar a transformação na organização e ser orientado ao contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento e mensuração dos processos de uma organização.
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de indicadores de processos e gestão de normativos e manuais internos, julgue os itens subsequentes.
A indicação de quem executa os diversos trabalhos do processo administrativo e a descrição de como executar esses procedimentos devem constar do manual de normas e procedimentos de uma organização, entretanto, devido ao caráter objetivo desse documento, não é prevista a inserção de formulários ou fluxogramas nesse manual.
A indicação de quem executa os diversos trabalhos do processo administrativo e a descrição de como executar esses procedimentos devem constar do manual de normas e procedimentos de uma organização, entretanto, devido ao caráter objetivo desse documento, não é prevista a inserção de formulários ou fluxogramas nesse manual.
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Questão Anulada
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.
Considere que um analista de um banco privado, que é parte constituinte de um conglomerado, necessite apresentar, em uma reunião, o macrossistema no qual se insere a estrutura organizacional de sua instituição. Nessa situação, para que o analista alcance seu objetivo com clareza e assertividade, ele deve utilizar a técnica de representação radial.
Considere que um analista de um banco privado, que é parte constituinte de um conglomerado, necessite apresentar, em uma reunião, o macrossistema no qual se insere a estrutura organizacional de sua instituição. Nessa situação, para que o analista alcance seu objetivo com clareza e assertividade, ele deve utilizar a técnica de representação radial.
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.
A análise SWOT possibilita que o gestor conheça o mercado e o cliente e, assim, avalie possíveis ineficiências no processo.
A análise SWOT possibilita que o gestor conheça o mercado e o cliente e, assim, avalie possíveis ineficiências no processo.
Concurso:
BACEN
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.
Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
