2. Questões de Concurso

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O atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os cidadãos em geral, devendo sempre seguir parâmetros para um atendimento eficiente.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
Marque a alternativa CORRETA que demonstre uma atitude que deve ser realizada por recepcionista de Pedrão.
O atendimento presencial ao cidadão demanda bastante flexibilidade e diligência. Cada indivíduo tem um tipo de personalidade e é importante que os servidores de Pedrão saibam lidar com os mais variados caráteres das pessoas.
Neste sentido, marque a alternativa INCORRETA.
Ferdinanda, recepcionista da Prefeitura de Pedrão, quer organizar sua rotina utilizando-se do computador, pois uma rotina organizada é fundamental para excelência no dia a dia de recepcionista. Para isso, ela quer utilizar o editor de planilhas do pacote Office, da Microsoft.
Marque a alternativa CORRETA.
Apesar de convivermos com a pandemia da Covid-19 há mais de um ano, muitas pessoas continuam errando no uso de máscara de proteção.
https://g1.globo.com/bemestar/coronavirus/noticia/2021/05/20/covid-5-erros-comuns -no-uso-da-mascara-como-tocar-na-parte-externa.ghtml
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA:
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