2. Questões de Concurso

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Referente à Transição de Serviço da ITIL V3, 2011, considere:

Uma etapa no ciclo de vida de serviço que ocorre no final da implantação e antes que o serviço seja totalmente aceito para operação. Durante o suporte para período de funcionamento experimental, o provedor de serviço revê os principais indicadores de desempenho, os níveis de serviço e os limites de monitoração e pode implementar melhorias para garantir que as metas de serviço possam ser atingidas. O provedor de serviço pode também fornecer recursos adicionais para gerenciamento de incidente e de problema durante este período.

Trata-se da definição de

Observe o print de tela (parcial) abaixo:



Para acessar a função de restauração de sistema no Windows 7 Home Edition, por um dos meios, João, técnico de informática, realizou os seguintes passos: acessou

É um dos princípios da computação que envolve a técnica de execução de processos sem que estes estejam carregados completamente na memória do computador. Isso é possibilitado por controles e identificadores que realizam o carregamento de páginas e/ou segmentos de programas/processos, sob demanda.

Trata-se
Uma das principais utilidades da memória cache é
Na contratação de um novo tecnólogo da informação, Luiza resolveu testar seus conhecimentos e, mostrando-lhe um PC que estava sobre a mesa, pediu-lhe que trocasse somente o chip responsável por buscar e executar instruções existentes na memória, chamadas de “linguagem de máquina”. Para facilitar o entendimento do técnico, ela explicou-lhe que tal chip continha a Unidade Central de Processamento.

O tecnólogo, experiente, corretamente trocou
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