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Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
A publicação que trata da transição de serviços (service transition) é um guia para auxiliar no desenho e desenvolvimento dos processos de gerenciamento de serviços
A publicação que trata da transição de serviços (service transition) é um guia para auxiliar no desenho e desenvolvimento dos processos de gerenciamento de serviços
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Gerência de Projetos
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
O termo de abertura do projeto faz parte do processo de gerenciamento da integração do projeto.
O termo de abertura do projeto faz parte do processo de gerenciamento da integração do projeto.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
Garantir que os serviços de TI atendam os níveis de disponibilidade acordados faz parte do processo de gerenciamento da configuração.
Garantir que os serviços de TI atendam os níveis de disponibilidade acordados faz parte do processo de gerenciamento da configuração.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.
O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garantia da documentação contendo informações atualizadas dos serviços em produção.
O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garantia da documentação contendo informações atualizadas dos serviços em produção.
Concurso:
TCE-RO
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).
A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.
A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.
