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No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Um processo de suporte gerara valor direto ao cliente caso apoie o desenvolvimento da organização.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Quando se utiliza uma ferramenta estatística para a realização do controle de um processo, o valor zero deve ser considerado como limite de controle ideal.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Uma organização que adote as normas ISO 9000:2000 terá de considerar as adaptações do padrão regional da norma, pois existe uma variação para a aplicação desse sistema de gestão de qualidade em função do tamanho ou do tipo da organização.
No que se refere à gestão de processos, subsecutivo julgue o item.
A respeito da gestão de projetos, julgue o item.
