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O serviço de referência tem por finalidade, entre outras, orientar, informar e disponibilizar ao usuário, no menor tempo possível, todos os serviços da biblioteca. Um dos instrumentos de recuperação da informação desse serviço é:
Em Biblioteconomia, classificar corresponde a agrupar os livros segundo os assuntos que tratam. Para isso, é indispensável adotar um sistema de classificação. Um desses sistemas, a Classificação Decimal Universal (CDU), além da tabela decimal utiliza alguns sinais para descrever melhor o assunto da obra. O sinal = serve para registrar:
Para classificar obras de um acervo, utilizando-se a Classificação Decimal de Dewey (CDD), podem ser empregadas as notações apresentadas na COLUNA I. Estabeleça a correta orrespondência das mesmas com as classes discriminadas na COLUNA II:

COLUNA I
1.200
2.300
3.500
4.600
5.800

COLUNA II
( ) Ciências Sociais
( ) Religião
( ) Ciências Aplicadas
( ) Literatura
( ) Ciências Puras

A sequência correta da COLUNA II é:

Dentro da política de avaliação do acervo de uma biblioteca, o processo de retirada de documentos pouco utilizados pelos usuários, de uma coleção de uso frequente, para outros locais, a fim de abrigar este material para consultas eventuais, é conhecido como:
No campo da informação, a normalização trata de diretrizes e normas orientadoras na elaboração dos documentos com o objetivo de facilitar a pesquisa e o acesso aos documentos. No Brasil, o órgão normativo é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que representa, em nível internacional: