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Banco da Amazônia
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Administração Geral
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Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da Gestão.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Pública
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O GesPública procura estabelecer redes de pessoas físicas e de instituições que promovam o desenvolvimento e o compartilhamento de conhecimentos, ferramentas e soluções que alicercem a melhoria da qualidade da gestão pública.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Pública
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A Carta de Serviços ao Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação são exemplos de diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública.
