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Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
A versão 3 do ITIL define Item de Configuração como um ativo, um serviço ou outro item que está, ou estará, sob o controle da gestão da configuração. São exemplos de componentes dos itens de configuração: hardware, software, documentação, equipes e grupos de suporte.
A versão 3 do ITIL define Item de Configuração como um ativo, um serviço ou outro item que está, ou estará, sob o controle da gestão da configuração. São exemplos de componentes dos itens de configuração: hardware, software, documentação, equipes e grupos de suporte.
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos da biblioteca, tais como Incident Management, Problem Management, Change Management e o serviço Service Desk.
Na versão 3 da biblioteca ITIL, o SACM é um processo que não se relaciona, em nenhum momento, com outros processos da biblioteca, tais como Incident Management, Problem Management, Change Management e o serviço Service Desk.
Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.
Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.
Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.
Julgue o próximo item, a respeito de teste e qualidade de software.
A NBR ISO/IEC 9126 descreve um modelo, segmentado em quatro partes, de qualidade do produto de software e também define as características e subcaracterísticas que devem ser medidas e avaliadas nos produtos de software.
A NBR ISO/IEC 9126 descreve um modelo, segmentado em quatro partes, de qualidade do produto de software e também define as características e subcaracterísticas que devem ser medidas e avaliadas nos produtos de software.
Julgue o próximo item, a respeito de teste e qualidade de software.
A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para a elaboração da norma ISO 12207 e têm como objetivo apoiar as organizações na definição de seus processos de ciclo de vida de desenvolvimento, operação e manutenção de software.
A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para a elaboração da norma ISO 12207 e têm como objetivo apoiar as organizações na definição de seus processos de ciclo de vida de desenvolvimento, operação e manutenção de software.
