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O Decreto no 7.174/2010 regulamenta a contratação de bens e serviços de informática e automação pela Administração Pública Federal Direta e Indireta e demais organizações sob o controle direto ou indireto da União. Segundo esse Decreto, as microempresas e empresas de pequeno porte que atendam ao disposto terão prioridade em relação às médias e grandes empresas enquadradas. O exercício do direito de preferência será concedido

Considere os elementos da notação BPMN abaixo.




O elemento I representa
De acordo com o modelo de capacidade do COBIT 5,
Considere que um Técnico de TI fez o atendimento de 1o nível a partir de uma Central de Serviço. Tendo seguido o fluxo de atividades, ele não conseguiu aplicar uma solução ou resolver o incidente. O Gerenciamento de Incidentes da ITIL v3 recomenda que
Um Técnico de TI deseja utilizar um certificado digital de sigilo usado para cifração de documentos, bases de dados, mensagens e outras informações eletrônicas. Uma escolha correta, nesse caso, é o certificado do tipo
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