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Um padrão de desempenho eficiente e que seja perfeitamente alcançável pelo empregado avaliado deve conter, entre outras, as seguintes características básicas: ser viável, específico, atualizado e mensurável. Para ser específico, os padrões de desempenho devem ser claramente colocados para conhecimento do avaliado em termos de: unidade a atingir, qualidade exigida, limites de tolerância admitidos no cumprimento dos padrões e
A teoria multifuncional de Thrustone é a abordagem mais conhecida das aptidões. Para Thurstone, a estrutura mental é constituída por fatores
As empresas desenvolvem culturas complexas e pujantes, que influenciam os padrões de comportamento de funcionários de todos os níveis. Há cinco elementos na cultura: ambiente empresarial; valores; heróis; ritos e rituais e rede cultural.

A rede cultural é
Uma técnica para efetivar a mudança desejada é tentar gerenciar o conflito disfuncional, por meio de reuniões de confrontação. Nesse método, os grupos conflitantes são reunidos em uma situação
A teoria da trajetória-meta indica que os líderes podem influenciar, de diversas maneiras, a satisfação, a motivação e o desempenho dos membros do grupo. Um líder a fim de atingir tais metas pode ter de adotar diferentes estilos de liderança em função do que a situação exigir. Foram identificados quatro tipos distintos de comportamento do líder: liderança diretiva, de apoio, participativa e
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