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Os chefes são as únicas pessoas que exercem poder e influência nas organizações.
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A experiência, a referência, a legitimidade, a recompensa e a coerção são consideradas fontes ou bases de poder nas organizações.
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Há situações nas quais o desempenho de um grupo de trabalho é pior que o desempenho individual.
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Se a maioria dos membros de um grupo de trabalho toma uma decisão arriscada, a tendência é que esse grupo também tome uma decisão arriscada, pois existe a tendência geral, denominada pensamento de grupo, de que o grupo tome uma decisão mais arriscada do que a medida dos seus integrantes.
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No círculo de qualidade, um produto inteiro é produzido por um grupo pequeno de empregados.