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Concurso:
TRT - 2ª Região (SP)
Disciplina:
Português
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A construção destacada que, devido ao tempo e modo verbais empregados, expressa fato iniciado no passado e que se prolonga até o momento em que se fala é:
Concurso:
TRT - 2ª Região (SP)
Disciplina:
Português
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É correta a seguinte informação:
Concurso:
TRT - 2ª Região (SP)
Disciplina:
Português
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Considerado os primeiro e segundo parágrafos, é correto afirmar:
Concurso:
TRT - 2ª Região (SP)
Disciplina:
Português
Concurso:
TRT - 2ª Região (SP)
Disciplina:
Governança de TI
Na Operação de Serviço da ITIL v3 são definidos muitos conceitos como Incidente, Problema, Evento e Solicitação de Serviço. Considere, em uma empresa que utiliza corretamente a ITIL v3, as solicitações de usuários por:
1. informação.
2. aconselhamento.
3. realização de uma Mudança Padrão.
4. acesso a um serviço de TI. 5. atendimento de um incidente.
6. reset de uma senha.
São consideradas Solicitação de Serviço APENAS os itens
1. informação.
2. aconselhamento.
3. realização de uma Mudança Padrão.
4. acesso a um serviço de TI. 5. atendimento de um incidente.
6. reset de uma senha.
São consideradas Solicitação de Serviço APENAS os itens