2. Questões de Concurso

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Questões por página:
Uma unidade administrativa em Santos é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências e documentos diversos. Um novo funcionário é designado para essa tarefa e precisa organizar o fluxo de trabalho de forma eficiente. Qual das seguintes ações é fundamental para garantir que a correspondência chegue aos destinatários corretos e em tempo hábil?
Um cidadão comparece a um posto de atendimento da prefeitura de Santos para solicitar informações sobre um serviço público. O atendente, após ouvir a solicitação, percebe que o serviço desejado não é oferecido diretamente pelo posto, mas pode ser obtido em outro departamento. Diante dessa situação, qual a conduta mais adequada para garantir a satisfação do cidadão e a boa imagem do serviço público?
Um servidor público municipal de Santos está elaborando um relatório importante sobre as atividades do setor de educação. Para organizar as informações de forma clara e acessível, ele decide utilizar um editor de textos. Ao formatar o documento, o servidor precisa garantir que os parágrafos estejam alinhados de maneira uniforme e que o espaçamento entre as linhas seja adequado para facilitar a leitura. Além disso, ele pretende criar uma lista numerada para destacar as principais ações realizadas no período.
A Prefeitura de Santos, em conformidade com a Lei nº 14.129/2021, busca otimizar o atendimento ao cidadão por meio de serviços públicos digitais. Um munícipe precisa obter informações sobre o IPTU e decide utilizar o portal online da prefeitura. Ele navega pelo site e encontra a opção de acessar um chat virtual para tirar suas dúvidas.
Uma estagiária de uma escola municipal em Santos está preparando um comunicado para os pais sobre um evento escolar. Ela utiliza um editor de textos para criar o documento e deseja garantir que ele tenha uma aparência profissional e seja fácil de ler. Para isso, ela decide aplicar diferentes formatações ao texto, como a escolha de uma fonte adequada, o ajuste do tamanho das letras e a aplicação de negrito em títulos importantes.
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