2. Questões de Concurso

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O prefeito de Franca precisa organizar sua agenda de compromissos para a próxima semana, que inclui reuniões com secretários municipais, atendimento a cidadãos, visitas a obras e participação em eventos. Para otimizar seu tempo e garantir que todas as prioridades sejam atendidas, é essencial um bom gerenciamento de sua agenda. Assinale a alternativa que descreve uma prática adequada para a organização da agenda do prefeito.
Durante uma reunião de planejamento estratégico na Secretaria de Saúde de Franca (SP), a equipe discute as metas para o próximo ano. O secretário enfatiza a importância de definir objetivos claros e mensuráveis, além de estabelecer os caminhos para alcançá-los. Considerando as funções do administrador público, assinale a alternativa que descreve corretamente essa etapa inicial do processo gerencial.
A prefeitura de Franca (SP) está implementando um novo sistema de comunicação interna para otimizar o fluxo de informações entre os diversos departamentos. O objetivo é garantir que as mensagens sejam claras, objetivas e cheguem ao destinatário correto, evitando ruídos e mal-entendidos. Assinale a alternativa que apresenta um princípio fundamental da comunicação administrativa eficaz.
A Secretaria de Administração de Franca (SP) abriu um processo licitatório para a contratação de uma empresa especializada em serviços de limpeza para os prédios públicos. O edital foi publicado e as empresas interessadas apresentaram suas propostas. Ao analisar os documentos, um servidor percebe que uma das propostas parece estar em desacordo com os requisitos técnicos especificados. Considerando a Lei de Licitações e Contratos Administrativos, assinale a alternativa que descreve corretamente a ação esperada nesse cenário.
Uma servidora da prefeitura de Franca (SP) foi designada para o setor de atendimento ao cidadão. Ela precisa lidar com diferentes perfis de público, desde aqueles que buscam informações básicas até os que apresentam reclamações complexas. Para garantir um atendimento de excelência, é fundamental que ela compreenda os princípios que regem essa atividade. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto crucial para um bom atendimento ao público.
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