Questões de Concurso

No serviço público, o atendimento ao usuário deve ser eficiente e acessível, garantindo que as informações sejam claras e o serviço prestado com qualidade. Qual alternativa representa uma prática adequada nesse contexto?

O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) organiza as ofertas em proteção social básica e especial, mas sua efetividade depende da gestão partilhada e do controle social. Analise:

I. A proteção social básica atua na prevenção de riscos, oferecendo serviços nos CRAS, projetos de convívio e fortalecimento de vínculos.
II. A proteção social especial, em nível médio ou alto de complexidade, presta atendimento a casos de violação de direitos, como violência doméstica ou exploração do trabalho infantil, geralmente por meio de CREAS ou serviços específicos.
III. O controle social se realiza pelos conselhos de assistência social, porém carece de prerrogativa deliberativa, restringindo-se a atuação consultiva.
IV. A gestão descentralizada do SUAS prevê cofinanciamento e participação de diversos entes, articulando o planejamento com outras políticas setoriais.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Uma usuária do CRAS relata episódios de violência psicológica praticados pelo companheiro, incluindo ameaças frequentes e isolamento social, porém inexistem registros de agressão física. Ela manifesta desconfiança quanto à eficácia das medidas de proteção no sistema judiciário. De que forma o orientador social poderia agir para salvaguardar direitos e segurança?

As configurações de gênero e de relação entre gerações influenciam a maior ou menor vulnerabilidade e violência no contexto doméstico. Avalie as afirmativas:

I. A lógica patriarcal contribui para formas de opressão contra mulheres, ampliando a exposição à violência.
II. As relações intergeracionais podem gerar choques, sobretudo em situações de dependência do idoso, mas esse fator exerce pouco impacto na dinâmica familiar.
III. Uma abordagem crítica sobre gênero e faixas etárias possibilita o planejamento de intervenções que respeitem diferenças e desestimulem agressões.
IV. Programas socioassistenciais dispensam reflexões sobre gênero, pois o tema é secundário na proteção social.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Autores renomados em serviço social sublinham a relevância de uma análise crítica do panorama socioeconômico e a defesa de direitos. Em termos gerais, esses estudos indicam que a prática profissional deve: