2. Questões de Concurso

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Em uma organização em Santos, observa-se que muitos colaboradores apresentam sinais de desmotivação, estresse e insatisfação com suas funções, mesmo quando os indicadores objetivos de desempenho parecem satisfatórios. A gestão busca entender as causas subjacentes a esse fenômeno, considerando que o ambiente de trabalho moderno vai além das tarefas e metas quantificáveis. Nesse contexto, a análise da dimensão interna e individual do trabalhador torna-se fundamental. Assinale a alternativa que melhor define esse aspecto.
Uma psicóloga que atua em Santos está avaliando a possibilidade de expandir seus atendimentos para a modalidade remota, utilizando tecnologias de informação e comunicação (TICs). Ela precisa estar ciente das regulamentações que norteiam essa prática para garantir a ética e a qualidade do serviço prestado. De acordo com as normativas vigentes, especialmente as resoluções do Conselho Regional de Psicologia da 18ª Região, assinale a alternativa que apresenta corretamente um critério para a prestação de serviços psicológicos por meios tecnológicos.
Um servidor público municipal de Santos, ao lidar com um caso de divórcio em que há crianças envolvidas, busca orientações sobre como proceder para minimizar o impacto psicológico nos menores. Ele se recorda de discussões sobre a importância da comunicação e do apoio emocional durante esse processo delicado. Considerando as abordagens psicológicas para lidar com a separação parental, assinale a alternativa que descreve a conduta mais adequada para proteger o bem-estar infantil.
Uma criança de 8 anos está passando pelo divórcio dos pais, um evento que tem gerado grande instabilidade em sua rotina e em seu estado emocional. Ela tem apresentado dificuldades para dormir e demonstra um medo constante de que ambos os pais a abandonem. A escola informou que a aluna anda mais retraída e com queda no rendimento. A professora, ciente da importância do suporte psicológico, busca entender como a criança pode estar processando essa situação.
Um psicólogo organizacional foi encarregado de desenvolver um programa de treinamento para gestores de uma grande rede de varejo, com o objetivo de aprimorar a forma como avaliam e gerenciam o desempenho de suas equipes. O programa deve abordar não apenas a definição de metas e o feedback, mas também a importância de reconhecer e potencializar as habilidades individuais de cada colaborador, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo.
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