2. Questões de Concurso

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Os métodos de arquivamento podem ser divididos em duas grandes categorias: métodos básicos e métodos padronizados. Como exemplos da classe de métodos de arquivamento básicos, podemos relacionar os que se seguem, com exceção de:
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No contexto da administração geral, duas palavras são fundamentais para indicar que uma organização (e a escola, inclusive) atua de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia (MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à administração.8.ed. São Paulo: Atlas,2013). Esses dois termos, porém, não são sinônimos. Enquanto eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos, eficácia é o termo que empregamos para indicar especificamente que a organização:
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Tomando como base a composição dos níveis, etapas e fases de ensino da educação escolar brasileira, conforme esquematizada pela LDBEN (Lei nº 9.394/1996, Capítulos I e II), enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, correlacionando cada uma das quatro subdivisões das duas primeiras etapas da educação básica às idades consideradas ideais para percorrer essas fases educativas:


PRIMEIRA COLUNA


1. Creche.

2. Pré-escola.

3. Anos iniciais do ensino fundamental.

4. Anos finais do ensino fundamental.


SEGUNDA COLUNA


( ) Seis a dez anos.

( ) Zero a três anos.

( ) Onze a catorze anos.

( ) Quatro a cinco anos.



A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

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Tendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, mas também para prestar um serviço de excelência, assinale a frase mais apropriada a ser dita quando se atende a uma ligação no período da tarde:
A Lei nº 7.377/1985 (que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário), estende em seu art.3º o direito ao exercício da profissão àqueles que — embora não habilitados por diploma de educação superior específico ou não, nem por certificado de nível médio específico ou não — tenham trabalhado em atividades próprias de secretaria durante, pelo menos, cinco anos ininterruptos ou:
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