2. Questões de Concurso

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Um servidor público recebeu uma demanda urgente para elaborar um relatório detalhado sobre as atividades do último trimestre, mas também tinha pendências de menor complexidade que precisavam ser resolvidas no mesmo dia. Ele decidiu organizar suas tarefas, listando todas as atividades e avaliando o impacto e o prazo de cada uma. Com base nessa análise, ele priorizou o relatório urgente, delegou algumas tarefas menores a um colega com menor carga de trabalho e reservou um bloco de tempo específico para as demais pendências.
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Durante uma reunião de equipe, o gestor percebeu que alguns colaboradores apresentavam olhares dispersos e posturas corporais que indicavam desinteresse. Para reverter essa situação e garantir que a mensagem sobre o novo projeto fosse compreendida por todos, o gestor decidiu alterar sua abordagem. Ele passou a fazer pausas estratégicas, variar o tom de voz e utilizar gestos para enfatizar pontos importantes, além de incentivar a participação ativa com perguntas direcionadas.
O departamento de Recursos Humanos de uma empresa recebeu diversos documentos para arquivamento e encaminhamento. Entre eles, havia um ofício do Ministério do Trabalho solicitando informações urgentes, um pedido de licença de um funcionário e um convite para um evento externo. O servidor responsável pelo protocolo precisa garantir que cada documento seja registrado, classificado e encaminhado corretamente, de acordo com as normas estabelecidas pela organização e pela legislação vigente.
Ao redigir um e-mail para comunicar a nova política de home office aos colaboradores, a analista de RH utilizou uma linguagem formal, porém acessível. Ela estruturou o e-mail com um assunto claro, introdução objetiva, detalhamento dos pontos da política, orientações sobre o processo de adesão e um canal para dúvidas. Ao final, incluiu uma saudação cordial e sua assinatura completa, garantindo que a mensagem fosse profissional e completa.
Um servidor público recém-contratado em um município do interior do Paraná recebeu a tarefa de organizar o arquivo geral da prefeitura. Ele precisa garantir que a documentação esteja acessível, segura e organizada de acordo com as normas vigentes. Considerando a importância da gestão documental para a transparência e eficiência administrativa, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para a organização de documentos e processos.
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