2. Questões de Concurso

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Em uma agência bancária na cidade de Fortaleza, um cliente com deficiência auditiva se dirige ao caixa para realizar uma transação. O atendente, sem perceber a dificuldade de comunicação inicial, demonstra impaciência. Posteriormente, um funcionário mais experiente intervém e, ao identificar a necessidade do cliente, busca um intérprete de Libras e garante um atendimento mais adequado. A situação levanta a questão sobre a identificação e o reconhecimento de diferentes tipos de deficiência.
Uma empresa de transporte público em Fortaleza está revisando seus procedimentos operacionais para se adequar às exigências legais de inclusão. Um dos pontos de atenção é a garantia de que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida tenham acesso facilitado aos ônibus e a um assento reservado. A empresa busca compreender as normas que regem essa matéria para implementar as mudanças necessárias.
Maria, diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista (TEA), busca matricular seu filho em uma escola particular em Juazeiro do Norte. A instituição, inicialmente, reluta em aceitar o aluno, alegando falta de preparo da equipe e estrutura inadequada. A mãe, munida de informações sobre os direitos de seu filho, insiste na matrícula, citando a legislação que garante a inclusão educacional.
Um servidor público de uma prefeitura cearense está encarregado de verificar a conformidade das instalações de um centro cultural recém-inaugurado com as normas de acessibilidade. Ele precisa garantir que o local seja plenamente utilizável por pessoas com deficiência, incluindo acesso a todas as áreas, comunicação adequada e segurança. A legislação que estabelece os critérios básicos para a promoção da acessibilidade é fundamental para essa verificação.
Uma pessoa com deficiência auditiva se dirige a um estabelecimento comercial para realizar uma compra. Ela utiliza um aparelho auditivo e, embora sua deficiência não seja visível externamente, ela possui um símbolo nacional que a identifica. A legislação brasileira prevê a criação de símbolos para facilitar a identificação de certas condições.
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