2. Questões de Concurso

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Um servidor público, ao realizar a manutenção de rotina em seu computador de trabalho, percebeu que a impressora conectada via USB não estava sendo reconhecida pelo sistema operacional. Ele verificou os cabos e a alimentação de energia, mas o problema persistiu. Considerando os procedimentos comuns de solução de problemas para periféricos, qual das seguintes ações seria a mais adequada para tentar resolver a situação?
Um analista de sistemas precisa enviar um relatório detalhado sobre o desempenho da rede para sua equipe. O relatório está em formato de planilha eletrônica e contém gráficos e tabelas com dados importantes. Ele redigiu um e-mail explicativo e agora precisa anexar o arquivo do relatório. Qual o procedimento correto para garantir que o destinatário receba o arquivo de forma íntegra e sem problemas de compatibilidade?
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Um técnico de suporte foi chamado para atender a um computador que apresentava lentidão extrema e travamentos constantes, especialmente ao abrir programas mais pesados. Após uma análise inicial, ele suspeitou que o problema poderia ser relacionado à quantidade insuficiente de memória RAM ou a um disco rígido com defeito. Para diagnosticar e resolver a situação, quais ações de manutenção de equipamentos seriam mais apropriadas?
Uma servidora recebeu um e-mail com um anexo que parecia ser uma atualização importante para um software que ela utiliza. Ao tentar abrir o arquivo, o antivírus do seu computador emitiu um alerta de ameaça. Ela ficou em dúvida se deveria prosseguir ou não. Diante dessa situação, qual a recomendação mais segura em termos de segurança da informação?
Um administrador de rede está configurando o acesso à internet para um novo escritório. Ele precisa garantir que os computadores na rede local possam se comunicar com servidores na internet e que o tráfego seja direcionado corretamente. Para isso, ele está definindo os endereços IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão. Qual protocolo é fundamental para o processo de encaminhamento de pacotes entre redes diferentes, permitindo que os dados cheguem ao seu destino final?
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