2. Questões de Concurso

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Um servidor público do município de Paranaguá recebeu um ofício de outro órgão municipal solicitando informações sobre um projeto em andamento. Ao chegar na repartição, o documento foi direcionado para o setor de protocolo, onde foram realizados os procedimentos de registro e classificação. Considerando as normas de gestão documental e protocolo, assinale a alternativa que descreve corretamente o fluxo inicial e a natureza desse tipo de comunicação.
Um servidor público do município de Paranaguá (PR), ao receber um documento oficial externo, deve seguir um procedimento padrão para garantir a organização e rastreabilidade. Esse procedimento envolve a identificação, o registro e o encaminhamento adequado do material recebido. Qual a sequência correta das primeiras etapas do recebimento de correspondência oficial em um órgão público?
A gestão de documentos em um órgão público visa garantir a eficiência administrativa e a preservação da memória institucional. Um dos conceitos fundamentais nesse processo é a definição do que constitui um arquivo. Considerando a doutrina arquivística, como é definido o termo 'arquivo'?
Em um órgão público, a qualidade dos serviços prestados é um fator crucial para a satisfação dos cidadãos e a eficiência da gestão. A busca pela excelência na administração pública tem levado à adoção de diversas metodologias e ferramentas de gestão da qualidade. Uma das abordagens mais conhecidas e aplicadas visa a melhoria contínua dos processos e a satisfação total do cliente.
Um servidor público do município de Paranaguá (PR) foi designado para atualizar os computadores de um setor administrativo. Ele precisa instalar uma nova versão do sistema operacional Windows e, durante o processo, se depara com diferentes edições e opções de configuração. É importante que ele escolha a edição mais adequada às necessidades do órgão público e configure corretamente os recursos disponíveis.
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