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Assinale a opção que indica corretamente o teórico responsável por introduzir, no âmbito da qualidade total, o conceito de adequação ao uso e estruturar os processos gerenciais por meio da chamada trilogia, composta por planejamento, controle e melhoria da qualidade.

Entre os objetivos principais da gestão de pessoas contemporânea, inclui-se



I - a redução de custos com folha de pagamento e com ações de capacitação, por meio da substituição gradual de colaboradores com baixo desempenho.


II - o alinhamento de competências individuais com os objetivos organizacionais, bem como a busca de equilíbrio entre as demandas organizacionais e o bem-estar dos colaboradores.


III - o gerenciamento de processos administrativos como admissão, folha de pagamento e demissão, em detrimento de aspectos relativos à avaliação de desempenho e planejamento de carreira.



Assinale a opção correta.

Suponha que uma empresa de tecnologia em crescimento acelerado enfrente desafios na coordenação de suas atividades. A diretoria reconhece que as decisões são tomadas de forma reativa, sem direcionamento claro, e que não há mecanismos formais para avaliar se os objetivos estabelecidos estão sendo alcançados. Os departamentos trabalham de forma desarticulada, sem clareza sobre suas responsabilidades e sobre a conexão de suas ações com o todo organizacional.



Com base nessa situação hipotética e considerando as funções administrativas clássicas e o processo de planejamento, assinale a opção que identifica corretamente as deficiências administrativas da empresa.

Considerando-se a evolução das principais abordagens administrativas, é correto afirmar que o diferencial da teoria contingencial, em relação às escolas clássicas, é
É correto afirmar que, em contraste com o modelo burocrático tradicional, a nova gestão pública, ao ser implementada no Brasil, caracterizou-se principalmente por