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Cebraspe (cespe) - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Suporte
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Entre as características do MPLS (multiprotocol label switching), inclui-se
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Assinale a opção em que é apresentado o processo responsável pela análise de impacto do negócio no ITIL (v3).
No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento
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