Questões da Prova FCC - 2011 - INFRAERO - Analista Superior II

INFRAERO

Concurso: INFRAERO
Cargo: Analista Superior II - Administrador
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Superior II - Administrador

Disciplina: Administração Geral

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No método de gestão por processos, as atividades correspondem a

(a)

trabalhos executados tipicamente por um departamento ou pessoa.

(b)

conjuntos de tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo.

(c)

grupos de tarefas da empresa que envolvem um ou mais departamentos.

(d)

conjuntos de processos críticos para o andamento do negócio e a satisfação do cliente.

(e)

interfaces entre os processos de um mesmo nível na organização.