Analise as afirmativas a seguir:

I. É vedado ao servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular, exceto quando, para isso, tenha recebido alguma gratificação financeira extra por parte dos usuários dos serviços.

II. Propugnar pela harmonia na classe é um dever fundamental dos profissionais e entidades públicas.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular é dever do servidor público municipal.

II. É vedado ao servidor público prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores da instituição.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor nunca deve tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

II. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor público que realiza um atendimento deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição.

II. A comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que foi dito pelo emissor.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Um bom atendimento requer mostrar-se distraído ou realizar atividades pessoais enquanto o usuário dos serviços precisa de ajuda.

II. É dever do servidor público tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

Marque a alternativa CORRETA: