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De acordo com o framework COBIT 2019, a governança de TI é a responsável por definir a direção estratégica e supervisionar a gestão, enquanto a gestão desempenha um papel fundamental na execução das atividades planejadas pela governança. As áreas de atuação da governança e gestão são conhecidas como domínios.
O domínio da governança abrange as atividades de
Sobre as práticas ITIL, analise as afirmativas a seguir.

I. O Sistema de Valor de Serviço (SVS) representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor por meio de serviços de TI.

II. A cadeia de valor do serviço e a melhoria contínua não fazem parte do Sistema de Valor do Serviço (SVS).

III. A Cadeia de valor do serviço inclui seis atividades de cadeia de valor que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, valor.


Está correto o que se afirma em
Sobre as práticas ITIL, analise as afirmativas a seguir.

I. As práticas ITIL são aplicáveis em organizações de todos os portes, pequenas, médias ou grandes, públicas ou privadas.

II. As práticas ITIL são flexíveis no sentido de que, de acordo com as necessidades e com o nível de maturidade da organização, podem ser customizadas e implantadas.

III. Para implantar o ITIL é necessário ter sistemas e plataformas tecnológicas específicas.

Está correto o que se afirma em
Considerando os ciclos de vida de projetos e produtos, segundo o PMBOK v.7, analise as afirmativas a seguir.

I. O ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa desde o início até sua conclusão.

II. Em projetos que utilizam a abordagem de desenvolvimento adaptativa, o ciclo de vida é fracionado em iterações e ao final de cada iteração o cliente recebe uma entrega funcional para avaliar.

III. É mais indicado empregar uma abordagem de desenvolvimento adaptativa para entregas cujo escopo e requisitos são bem compreendidos, que o time de projeto já tenha trabalhado antes e que permitam um certo grau de previsibilidade para planejar.

Está correto o que se afirma em
Em relação ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, analise as afirmativas a seguir.

I. A organização pode se beneficiar em todas as áreas quando esse alinhamento ocorre efetivamente.
II. Instrumentos de gestão podem promover e manter esse alinhamento.
III. É uma boa prática fazer planejamento de longo prazo (acima de 10 anos), com o alinhamento estático para aumentar a previsibilidade.


Está correto o que se afirma em