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Cebraspe (cespe) - 2012 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
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Concurso:
TRE-RJ
Disciplina:
Governança de TI
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O desenho dos serviços de TI no ITIL V3 produz, entre outros resultados, o pacote de níveis de serviço (service level package).
Concurso:
TRE-RJ
Disciplina:
Governança de TI
Questão Anulada
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A realização da gestão de serviços de TI é um dos objetivos principais de uma abordagem de governança de TI aderente ao ITIL V3, e deve ser alcançada durante a construção da estratégia de serviço (service strategy).
Concurso:
TRE-RJ
Disciplina:
Governança de TI
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A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).
A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).
Concurso:
TRE-RJ
Disciplina:
Gerência de Projetos
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O gerenciamento de projetos tem por objetivo primordial a satisfação de requisitos de software demandados pelos clientes da área de TI.
Concurso:
TRE-RJ
Disciplina:
Gerência de Projetos
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A estrutura analítica de riscos, no escopo de um projeto executado no âmbito da organização, pode ser composta essencialmente por elementos de natureza técnica, externa, organizacional e de gerenciamento de projetos.
