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As relações que materializam a prática institucional são sempre consensuais, pois, no âmbito de uma instituição, dirigentes, técnicos executores e beneficiários da ação possuem os mesmos interesses.
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O movimento de reconceituação do serviço social produziu reflexões sobre as práticas institucionais e, independentemente das correlações de forças existentes no interior das instituições, transformou significativamente o fazer profissional do assistente social.
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Os instrumentos, técnicas e estratégias de intervenção — ou seja, os procedimentos operativos — devem constituir processo independente e autônomo das direções teórico-metodológica e(ou) ético-política do serviço social, a fim de manter seu caráter de ação neutro e, por isso, mais eficaz.

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A adoção de trabalho em grupo não é uma técnica recomendada no âmbito do serviço social, pois o agrupamento de diferentes pessoas, com distintos pontos de vista e que vivenciem diversas situações sociais, torna ineficaz o processo educativo da ação profissional do assistente social.
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O acompanhamento e a orientação constituem estratégias de intervenção no âmbito do serviço social, pois são capazes de interferir na vida de indivíduos, grupos e famílias, e, se comprometidos com o atual projeto ético-político da profissão, contribuem para o fortalecimento da democracia, para o acesso a direitos e para a emancipação da população atendida pelo assistente social.