Muitas organizações atualmente adotam o benchmarking como ferramenta na busca de um desempenho superior. A respeito de benchmarking, considere as seguintes afirmativas:

1. Benchmarking pode ser visto como uma forma específica de escaneamento ambiental.

2. A ideia fundamental é que a gerência pode melhorar a qualidade analisando e copiando métodos líderes que melhorem seus produtos e processos.

3. O benchmarking é um método aleatório de recolher informação.

4. O benchmarking envolve a busca por melhores práticas entre competidores e não competidores, levando a uma redução de desempenho.

Assinale a alternativa correta.

A tecnologia da informação tem sido apontada na atualidade como uma arma estratégica para as organizações. Sobre a tecnologia da informação, é INCORRETO afirmar:

Sobre reengenharia, um modelo organizativo que surgiu em resposta às pressões econômicas e sociais dos anos 90, é INCORRETO afirmar:

A responsabilidade social é um conceito muito discutido na atualidade e envolve questões como a responsividade social e a obrigação social. Sobre o tema, considere as seguintes afirmativas:

1. A responsabilidade social refere-se ao comprometimento da empresa em buscar objetivos de longo prazo que, além de atender às exigências da lei e a seus interesses econômicos, estejam voltados para proteger e melhorar o bem-estar da sociedade.

2. A obrigação social é a base do envolvimento social de uma empresa.

3. Responsividade social refere-se à capacidade de uma empresa de se adaptar às condições sociais em mudança.

4. A responsividade social é dirigida pelas normas sociais e pode proporcionar aos gerentes um direcionamento significativo para a tomada de decisões.

Assinale a alternativa correta.

Sobre as bases do controle na organização, é INCORRETO afirmar: