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A entrevista aberta é uma técnica que utiliza uma série de perguntas sem planejamento prévio rigoroso, podendo ser empregada para conhecer melhor o público-alvo de determinado produto.
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A observação sistemática não participativa consiste em observar o usuário realizando determinada tarefa e, durante essa observação, fazer perguntas sobre “o que”, “como” e “para que”, com o objetivo de compreender os determinantes da referida tarefa.
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A pesquisa básica a respeito de determinado assunto tem como objetivo principal resolver problemas ou necessidades concretas e imediatas.
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Se o público-alvo de uma pesquisa for constituído por um universo de investigação numeroso e esparso, a definição da amostra permitirá conhecer informações mais detalhadas a respeito desse público.
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A interação simbólica, ou comunicação, somente é possível quando signos são usados em contextos que lhes possibilitem significar algo.