Questões da Prova ESAF - 2010 - SUSEP - Analista Técnico

SUSEP

Concurso: SUSEP
Cargo: Analista Técnico - Tecnologia da Informação
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista Técnico - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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São publicações do núcleo do ITIL:

(a)

Estratégia de Serviço, Tática de Serviço, Plano de Serviço, Operação de Serviço e Aplicação de Serviço.

(b)

Proposta de Serviço, Aceitação de Serviço, Transição de Serviço, Aplicação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.

(c)

Domínio de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Abordagem de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.

(d)

Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Continuada.

(e)

Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transposição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria de Serviço Externo.