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Define-se a análise de impacto nos negócios — do inglês business impact analysis (BIA) — como o processo de análise das funções de negócio e dos possíveis efeitos causados nessas funções por uma interrupção.
A organização deve manter e melhorar a eficiência e a eficácia do SGCN por meio de ações corretivas e preventivas, quando assim determinar a análise crítica da direção.
A gestão de riscos de uma organização só será considerada eficiente se conseguir eliminar todos os riscos internos e também os externos.
Com base na NBR ISO/IEC 15999, julgue os itens de 97 a 104.

As apólices de seguro são estratégias eficazes e suficientes para o tratamento de risco, pois garantem recompensa financeira para as perdas mais significativas da organização.
O plano de recuperação de negócios visa, entre outros objetivos, prevenir maiores perdas ou indisponibilidade de atividades críticas e dos recursos que as suportam.