Conforme o Guia PMBOK 5, o ciclo de vida de um projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do seu início ao seu término. Considere as seguintes afirmações sobre o ciclo de vida de projeto, apresentado pelo Guia PMBOK 5.

I - A fase de um projeto é um conjunto de atividades relacionadas de maneira lógica, que resulta na conclusão de uma ou mais entregas.

II - Em uma relação sobreposta, uma fase só poderá iniciar depois que a fase anterior terminar.

III- Em um ciclo de vida preditivo, o escopo do projeto, bem como o tempo e custos exigidos para entregar tal escopo, são determinados o mais cedo possível no ciclo de vida do projeto.

Quais estão corretas?

Considere as afirmações abaixo, relacionadas à Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

I - Valor é um conceito-chave na ITIL, sendo relacionado a dois aspectos principais de serviços de TI: utilidade e garantia.

II - Os serviços de TI podem ser classificados em três tipos: serviços essenciais (core services), serviços capacitadores (enabling services) e serviços aprimoradores (enhancing services).

III- O ciclo de vida de serviço consiste em seis etapas ou fases: Estratégia, Desenho, Transição, Operação, Gerenciamento e Melhoria Contínua de Serviço.

Quais estão corretas?