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O personagem principal de uma storytelling deve ser o mais personalizado possível de forma a representar com exatidão o perfil do cliente-alvo.

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Em uma storytelling, o clímax corresponde ao momento em que o cliente efetivamente percebe a solução ofertada pela empresa como a ideal para suas necessidades.

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Ao utilizar storytelling como estratégia de vendas, deve-se evitar a inserção de conflitos na narrativa, sob o risco de redução do engajamento do consumidor.

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Storytelling consiste na promoção de um discurso capaz de estabelecer conexões emocionais com o cliente.

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Recomenda-se que a storytelling reflita valores compartilhados com o público-alvo como estratégia de conquista de confiança.