2. Questões de Concurso

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Uma indústria metalúrgica, após um período de conflitos internos e queda na produtividade, decidiu investir em uma pesquisa para diagnosticar o clima organizacional. Os resultados preliminares indicam insatisfação geral com a comunicação, falta de reconhecimento e um ambiente de trabalho percebido como pouco colaborativo. A alta gerência busca entender como o clima organizacional impacta o desempenho e quais ações podem ser tomadas para melhorá-lo.
A diretoria de uma grande rede de varejo percebeu que, apesar de possuir colaboradores com alta qualificação técnica, a empresa não está alcançando os resultados esperados em termos de inovação e satisfação do cliente. Investimentos em treinamento são constantes, mas o engajamento e a retenção de talentos têm sido um desafio. A área de Recursos Humanos foi incumbida de propor ações para valorizar e gerenciar o capital intelectual da organização.
Em um município recém-emancipado, a prefeita recém-eleita busca implementar uma gestão pública eficiente e transparente, alinhada aos princípios constitucionais. Ela deseja que os atos administrativos sejam claros, acessíveis ao cidadão e que a tomada de decisão seja imparcial, visando o bem-estar coletivo. A equipe de governo precisa entender os fundamentos que regem a gestão pública para orientar as ações.
Uma empresa de tecnologia de médio porte está passando por um processo de reestruturação para otimizar a comunicação entre os departamentos e agilizar a tomada de decisões. Atualmente, a estrutura é predominantemente funcional, com hierarquias bem definidas, mas que geram gargalos. O diretor de RH propôs a adoção de uma estrutura matricial em alguns projetos estratégicos, combinando a especialização funcional com a agilidade de equipes multidisciplinares.
Um idoso, com 85 anos de idade e diagnóstico de Alzheimer em estágio avançado, necessita de acompanhamento médico especializado e transporte adequado para comparecer às consultas. Sua filha, responsável legal, busca informações sobre os direitos que garantem o acesso a esses serviços, especialmente considerando a dificuldade de locomoção e a necessidade de cuidados contínuos.
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