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12 Questões de concurso encontradas
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Concurso:
Caixa
Disciplina:
Atendimento ao Público
O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Atendimento ao Público
O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Atendimento ao Público
Ao analisar a qualidade do serviço prestado em sua agência, um gerente verificou que os funcionários são extremamente habilidosos para executar os serviços solicitados de forma segura, mas que não demonstram vontade de ajudar os clientes e de prestar serviços sem demora.
Dessa forma, o problema dos serviços prestados aos clientes da agência está localizado na dimensão da qualidade dos serviços denominada
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Atendimento ao Público
Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Atendimento ao Público
O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.
Para atingir tal objetivo deverá
