2. Questões de Concurso

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NÃO se trata de um processo de TI pertencente ao domínio Adquirir e Implementar do COBIT:
Sobre os critérios de informação do COBIT para atender aos objetivos de negócio, considere:

I. Conformidade, aderência às leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos.

II. Eficiência, informação relevante e pertinente para o processo de negócio bem como a mesma sendo entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.

III. Eficácia, entrega da informação através do melhor uso dos recursos, mais produtivos e econômicos.

IV. Confiabilidade, entrega da informação apropriada aos executivos para administrar a entidade e exercer as suas responsabilidades.

Está correto o que consta em

Sobre Cobit Framework 4.1, considere:

(I) Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios?

(II) O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio?

Os itens I e II estão, respectivamente, associados aos domínios

O processo do COBIT "Assistir e Aconselhar Clientes" tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado
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No COBIT, um dos processos do domínio Monitorar e Avaliar é Educar e Treinar os Usuários.
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