2. Questões de Concurso

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Em relação aos elementos da comunicação, assinale a alternativa incorreta:
Um taifeiro entrou em atrito com um colega, e as hostilidades interpessoais e o choque de personalidades reduziram a compreensão mútua, dificultando a realização das tarefas a bordo do navio.
Essa situação pode ser caracterizada como conflito de
Na avaliação da comunicação de um taifeiro, seu chefe identificou comportamentos e atitudes positivas, no que diz respeito à comunicação verbal ou não verbal, e ruins ou pobres, no que diz respeito à escuta ativa e à empatia.
Esses comportamentos e atitudes assinalados pelo chefe estão alinhados com a seguinte descrição do taifeiro:

O processo de comunicação pode parecer simples, mas, na prática, existem obstáculos e ruídos que tornam a transmissão da informação falha. E quando a comunicação não atinge seu objetivo, é porque fizeram-se presente as barreiras de comunicação.


Analise as afirmações abaixo em relação às barreiras do processo de comunicação:


I- Um exemplo da presença da barreira de comunicação é quando o emissor tem a intenção de dizer algo, realmente transmite a mensagem que pretende de forma correta, mas o receptor entende de outra forma.

II- Pode-se definir barreira de comunicação como uma falha no processo comunicativo.

III- Para controlar ou eliminar as barreiras de comunicação, deve-se adotar uma linguagem mais apropriada à situação, tentar ser o mais preciso e claro possível, aproveitar diferentes canais de comunicação, realizar uma escuta ativa e não esquecer de ser empático.


Assinale a alternativa que apresenta todas as proposições CORRETAS:

Associe as duas colunas, relacionando os termos básicos relativos ao processo de comunicação à sua definição.

1. Emissor

( ) Permite converter mensagens formadas por um conjunto de signos em outro conjunto de signos. É inventado para um fim específico e obedece a regras explícitas.

2. Código

( ) Sujeito que dirige a mensagem. Fonte.

3. Sinal

( ) Distorção na transmissão da mensagem

4. Ruído

( ) Signo antecipadamente ajustado ou inteligível que transmite informação.

A sequência CORRETA dessa associação é:

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