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Concurso:
Prefeitura de Nova Palmeira - PB
Disciplina:
Administração Geral
A administração pública tem adotado práticas originalmente associadas ao setor privado, buscando maior eficiência no alcance de seus
objetivos. Ferramentas gerenciais podem ser utilizadas para diferentes fins, tais como realização de diagnóstico organizacional,
planejamento e definição de prioridades. O benchmarking é uma das ferramentas que podem ser utilizadas para realização de
diagnóstico. Analise as afirmativas a respeito do benchmarking.
I- O benchmarking é um processo único conduzido no início das atividades de uma organização, a fim de avaliar produtos, serviços e ações das organizações reconhecidas como líderes e representantes das melhores práticas em seus setores.
II- O benchmarking permite identificar fatores-chave que afetam a produtividade e a qualidade das organizações, permitindo a implantação de melhorias internas.
III- O benchmarking exige que a organização conheça suas próprias operações e avalie seus pontos fortes e fracos, definindo medidas de desempenho e diagnosticando fragilidades em comparação com as melhores práticas externas.
IV- Por seu caráter comparativo, o benchmarking não pode ser aplicado internamente, na identificação de práticas de outros departamentos ou unidades organizacionais.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- O benchmarking é um processo único conduzido no início das atividades de uma organização, a fim de avaliar produtos, serviços e ações das organizações reconhecidas como líderes e representantes das melhores práticas em seus setores.
II- O benchmarking permite identificar fatores-chave que afetam a produtividade e a qualidade das organizações, permitindo a implantação de melhorias internas.
III- O benchmarking exige que a organização conheça suas próprias operações e avalie seus pontos fortes e fracos, definindo medidas de desempenho e diagnosticando fragilidades em comparação com as melhores práticas externas.
IV- Por seu caráter comparativo, o benchmarking não pode ser aplicado internamente, na identificação de práticas de outros departamentos ou unidades organizacionais.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Concurso:
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Disciplina:
Administração Geral
Uma reconhecida rede varejista paulista tem enfrentado
dificuldades para manter a eficiência no seu processo de entrega,
resultando em atrasos e insatisfação dos clientes. Diante disso, a
diretoria decide estudar os procedimentos adotados por
organizações reconhecidas por sua excelência logística, mesmo
que atuem em outros segmentos, com o objetivo de adaptar essas
práticas de sucesso à sua realidade.
À luz da situação descrita, a ferramenta mais indicada para a solução proposta é o(a)
À luz da situação descrita, a ferramenta mais indicada para a solução proposta é o(a)
O ciclo PDCA é uma ferramenta da gestão de processos que
contribui para a melhoria contínua das atividades organizacionais.
Com base nessa abordagem, é correto afirmar que:
Com base nessa abordagem, é correto afirmar que:
Com referência aos princípios básicos que regem o Controle da Qualidade Total (TQC), está correto o que
se afirma em:
Eduardo está diante de um elemento que, sozinho ou combinado com outros, tem o potencial de originar o risco.
De acordo com a ABNT NBR ISO 31000/2018, ele está diante de:
