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O texto seguinte servirá de base para responder à questão 38.


Para que o PDCA funcione, o problema precisa ser bem especificado e os indicadores bem escolhidos, caso contrário, a gestão irá atuar como um médico, que trata apenas dos sintomas e nunca da doença em si."

(OLIVEIRA, et ai.,2022)]


O PDCA é uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade da gestão pública. Tem como objetivo promover a melhoria dos processos de forma contínua. Possui uma metodologia relativamente simples e, se bem aplicada, pode trazer melhorias significativas para a organização.

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Assinale a alternativa que descreve corretamente os ciclos que compõem a metodologia PDCA.

Entre as funções da farmácia hospitalar, a dispensação de medicamentos é essencial e precisa ser realizada de forma racional, eficaz, financeiramente viável, segura e em conformidade com a prescrição terapêutica. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que não é um dos objetivos de um sistema de dispensação.
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A análise de processo é fundamental para o desenvolvimento das técnicas de controle estatístico da qualidade; sendo assim, um dos métodos apropriados é o ciclo PDCA, difundido por Deming. Em cada etapa de aplicação desse ciclo são utilizadas diversas ferramentas, dentre elas, a matriz GUT cujo objetivo é
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Um sistema de gestão da qualidade tem como característica(s):
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Para identificar causas de retrabalho e atrasos em processos administrativos de avaliação de projetos científicos, um dos instrumentos que se apresenta com melhor adequação vinculando causa e efeito é o
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