2. Questões de Concurso

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Segundo Maximiamo (2017), o Ciclo PDCA, que se tornou conhecido como Ciclo de Deming, é um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Segundo esse conceito, para a qualidade aprimorar-se continuamente, é preciso:
I. Planejar (Plan). II. Executar (Do). III. Checar (Check). IV. Agir (Act).
Quais estão corretas?
Qual ferramenta da Gestão da Qualidade é conhecida como "espinha de peixe" e tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico?
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Para gerir o tempo, qual é a ferramenta de gestão que é dividida em quatro quadrantes nos quais as tarefas podem ser classificadas em urgentes e importantes, tarefas importantes, porém não urgentes, as que são urgentes que não são importantes e as que abarcam as que não são nem urgentes nem importantes? ______________ferramenta de gestão dividida em quatro quadrantes nos quais as tarefas podem ser classificadas de acordo com seu nível de urgência e importância.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Assinale o diagrama que, para a gestão da qualidade, estabelece que a maior parte dos defeitos sejam causada por um número relativamente pequeno de causas, sendo possível afirmar que “20% das causas são responsáveis por 80% dos problemas”.
Dentre as ferramentas da qualidade, o 5W2H é utilizado para
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