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Questões por página:
Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.
De acordo com o método dialético de gerenciamento de conflitos, adequado para estimular o melhor entendimento de uma questão,
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O estilo de gestão de conflitos denominado evitação se caracteriza por uma postura assertiva, que é indicada para conflitos referentes a assuntos complexos, nos quais existem grandes possibilidades de ganhos e, portanto, a demora para obter maior número de informações torna-se necessária e desejável.
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A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os futuros episódios de conflito. No padrão de resolução perder/perder, ambas as partes não abrem mão de coisa alguma e, portanto, nenhuma delas alcança nada do que pretendia, o que encerra o conflito e tende a eliminá-lo no futuro.
Considerando os conflitos e as mudanças em organizações, julgue os itens que se seguem.

A incivilidade no trabalho é exemplo de conflito interpessoal baseado nas características de personalidade por haver oposição entre as pessoas devido a antagonismo ou antipatia.