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Concurso:
TRT - 9ª Região (PR)
Disciplina:
Governança de TI
Um Técnico da área de TI está participando da definição de um ANS − Acordo de Nível de Serviço. Com base na ITIL v3, o Técnico ponderou, corretamente, que um ANS
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
Questão Anulada
A gestão de mudanças e a segregação de funções são controles, dentre outros, que objetivam
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
Para assegurar que não ocorrerá qualquer impacto adverso nos sistemas em produção e um mínimo impacto aos usuários, em um processo de gerenciamento de mudanças, deve ser considerado um grupo de tarefas denominado
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
Antes de iniciar qualquer implementação de mudança no ambiente de produção de TI devem ser consideradas as tarefas de
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
O processo Gerenciamento de configuração deve prover um modelo lógico da infra-estrutura de TI para identificar, controlar, manter e verificar as versões somente