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Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
Antes de iniciar qualquer implementação de mudança no ambiente de produção de TI devem ser consideradas as tarefas de
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
O processo Gerenciamento de configuração deve prover um modelo lógico da infra-estrutura de TI para identificar, controlar, manter e verificar as versões somente
Concurso:
TRT - 18ª Região (GO)
Disciplina:
Governança de TI
Gerenciamento de configuração e Gerenciamento de mudanças são processos de gerenciamento de serviços de TI do tipo denominado Processos de
Concurso:
TRF - 5ª REGIÃO
Disciplina:
Governança de TI
No modelo ITIL, o SLM - Service Level Agreement está relacionado a
Concurso:
TSE
Disciplina:
Governança de TI
A ITIL é um conjunto de melhores práticas que vêm ao encontro do novo padrão imposto às áreas de TI, habilitando o incremento da maturidade de gerenciamento, propiciando a construção de um caminho entre os níveis “caótico” e o “valor”, em que é possível a demonstração de valor para a organização, conforme indicado na figura.
As referências ALFA, BETA e GAMA estão substituindo, respectivamente, os níveis denominados