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Concurso:
TRT - 23ª Região (MT)
Disciplina:
Governança de TI
O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de
Concurso:
TRT - 23ª Região (MT)
Disciplina:
Governança de TI
Os requisitos de negócio são identificados e aprovados, segundo o ITIL, na fase de
Concurso:
TRT - 22ª Região (PI)
Disciplina:
Governança de TI
NÃO se trata de uma das cinco publicações da biblioteca da ITIL v3
Concurso:
TRT - 22ª Região (PI)
Disciplina:
Governança de TI
O processo do COBIT "Assistir e Aconselhar Clientes" tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
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O Gerenciamento de Mudança é o processo responsável pela implementação das mudanças no ambiente de infraestrutura de TI, ou seja, pela colocação, no ambiente de produção, de um conjunto de itens de configuração novos ou que foram alterados.