2. Questões de Concurso

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O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem como base a melhora contínua do sistema de produção com o fim de incrementar a qualidade e produtividade e assim reduzir constantemente os custos.
A gestão de qualidade total aplicada a organizações do setor público deve priorizar, entre outras práticas,
O princípio central da gestão da qualidade nos serviços públicos é
Pode-se apontar como características do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, implantado na Administração Pública Federal em 1991,

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