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Em “Planejamento social: intencionalidade e instrumentação” (Baptista, 2007), a autora descreve uma etapa do planejamento da intervenção da seguinte forma:

• Consiste na caracterização (descrição interpretativa), na compreensão e na explicação de uma determinada situação tomada como problema para o planejamento e na determinação da natureza da magnitude de suas limitações e possibilidades.
• Sua finalidade é definir uma situação com vistas à intervenção, não simplesmente dar respostas de caráter teórico.
• No cotidiano da vida profissional, que se dá em uma realidade dinâmica, configura-se um conjunto de informações, constantemente alimentadas e processadas, as quais se constituem em subsídios permanentes não apenas para decisões referentes às situações enfrentadas, mas também para ampliar a capacidade argumentativa da equipe em sua interlocução com as diferentes instâncias de poder abrangidas por sua ação.

As características apresentadas definem qual etapa do planejamento?
Com base no artigo “A atitude investigativa no trabalho do assistente social” (Fraga, 2010), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A atitude investigativa torna possível a superação da visão pragmática na ação profissional, centrada na imediaticidade dos fatos e que privilegia sequências empíricas.
( ) As análises dos estudos e das pesquisas do Serviço Social precisam ser realizadas a partir de situações concretas e possuir utilidade social, não interessando o conhecimento realizado apenas com finalidade descritiva e contemplativa.
( ) Só agem cientificamente aqueles que têm o privilégio de construir o saber, como os assistentes sociais que estão inseridos nas academias como docentes e pesquisadores, uma vez que tal atitude propicia desvendar, pelas mediações, a realidade aparente.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Na obra “Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais”, organizada pelo CFESS/ABEPSS, Mioto (2009) afirma que “o processo ________________, característico das ações socioeducativas, se desenvolve no percurso que o assistente social faz com os usuários para buscar respostas para suas necessidades, imediatas ou não. Pauta-se no princípio de que as demandas que chegam às instituições, trazidas por indivíduos, grupos ou famílias, são reveladoras de processos de sujeição à exploração, de desigualdades nas suas mais variadas expressões ou de toda sorte de iniquidades sociais. Ele tem como objetivo a ____________________”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 
 Considerando as orientações presentes no documento “Subsídios para a Atuação de Assistentes Sociais na Política de Educação” (CFESS, 2013), assinale a alternativa correta. 
Com base nas disposições da Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do Sistema Único de Assistência Social (NOB-RH/SUAS), analise as características a seguir:

• Deve ser prestado exclusivamente pela equipe de referência do CRAS.
• Consiste na oferta de ações e serviços socioassistenciais de prestação continuada por meio do trabalho social com famílias em situação de vulnerabilidade social.
• Tem por objetivo prevenir o rompimento dos vínculos familiares e a violência no âmbito de suas relações, garantindo o direito à convivência familiar e comunitária.

As características apresentadas descrevem o: